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Allgemeine Geschaeftsbedingungen von doggieshop

1. Bestellen bei doggieshop

Bei doggieshop können Sie 7 Tage die Woche rund um die Uhr bestellen, egal ob Sie gerade im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. Sie brauchen zum Bestellvorgang nur einen Internetzugang, Faxgerät oder ein Telefon.

2. Vertragspartner und Vertragsabschluß

Ihr Vertragspartner ist

doggieshop
Sandra Zeiher
Bornholmer Strasse 95
in 10439 Berlin

(nachfolgend "doggieshop" genannt). Es gelten für den Endkunden bei Vertragsabschluss ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Für Bestellungen durch Händlern gelten separate AGB`s.
Vertragssprache ist Deutsch, es gilt Deutsches Recht auch bei Lieferungen in das Ausland. Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihrer Bestellung durch Lieferung bzw. im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs durch die Mitteilung der Auslieferung der bestellten Ware zustande. Kaufverträge bis zu einem Wert von 500 Euro zzgl. der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer kommen durch die Bestellung des Kunden zustande, sofern doggieshop nicht unverzüglich widerspricht. Nach jeder Onlinebestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsemail mit Informationen zu Ihrer Bestellung und weiteren Informationen. Der Besteller ist verpflichtet, die Bestätigung der Bestellung auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung, Bestätigung und Lieferung zu überprüfen und solche Unstimmigkeiten doggieshop unverzüglich mitzuteilen. Kommt der Besteller dieser Verpflichtung nicht nach, ist doggieshop zum Rücktritt berechtigt.
Der Zwischenverkauf im Hinblick auf ausgewiesene Lieferfristen bleibt ausdrücklich vorbehalten. Mit der Auslieferung erhalten Sie dann eine ordnungsgemäße Rechnung mit der Ausweisung der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Für die Lieferung gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Produktpreise sind Endverbraucherpreise (inklusive Mehrwertsteuer) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, soweit nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Für Erstbesteller gelten nur die Zahlungsvarianten Bankeinzug, Vorauskasse und sofortüberweisung.
Bei der Zahlungsvariante Bankeinzug werden bei einer Lastschriften-Retour mindestens 5,00 Euro Bankgebühren und 15,00 Euro Bearbeitungskosten erhoben (insgesamt 20,00 Euro).
Sollten Ihre Bankdaten von Unbefugten missbräuchlich verwendet worden sein, übernehmen die meisten Banken alle Kosten. Bitte informieren Sie bei einem Missbrauch Ihrer Daten sofort Ihre Bank und kontaktieren uns unter
info@doggieshop.de.
Die Zahlungsvariante per Rechnung ist nur bei Kunden mit einer Kundennummer (nach erfolgreichen Erstbestellungen) möglich. Die Rechnungen sind 7 Tage nach Erhalt fällig und ohne Abzug zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn doggieshop über den Betrag verfügen kann. Bei den o.g. Zahlungsvarianten (ausser per Rechnung) wird die Ware erst nach Erhalt des Gesamtbetrages auf unserem Konto ausgeliefert. Ab diesem Zeitpunkt beginnen unsere Lieferfristen. Für Sendungen in andere Länder können zusätzliche Gebühren, Versicherungen, Zölle oder sonstige Abgaben entstehen, die vom Besteller zusätzlich zu tragen sind.

Hinweis des Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung:

Der Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes „Sofortüberweisung“ wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbräuchen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfalle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst „Sofortüberweisung“ noch zu keinen Missbräuchen gekommen ist (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.

Bitte beachten Sie, dass in den Artikeldatensätzen der Marken BEWI DOG und BELCANDO (Hundefutter) gemäß Herstellervorgaben die Preise nur in Textform ausgewiesen sind und nach Ihrer Bestellung eine Preisanpassung unsererseits in der zugehörigen Rechnung erfolgt. Wir weisen höflich darauf hin, dass die Marken BEWI DOG und BELCANDO nicht kostenlos zu beziehen sind. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

4. Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Falls nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig. Der Besteller hat den Kaufpreis vor Erhalt (z.B. Vorkasse und Bankeinzug) bzw. innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (Rechnung) der Sendung zu entrichten.

5. Vertragsschluss, Rücktritt und Widerrufsbelehrung

Der Kaufvertrag über den oder die vom Besteller ausgewählten Waren wird geschlossen, wenn doggieshop die Bestellung durch die Mitteilung über die Bestätigung der Bestellung der Ware annimmt. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung bewirkt noch keinen Vertragsschluss. Falls der Lieferant von doggieshop trotz vertraglicher Verpflichtung doggieshop nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist doggieshop gegenüber dem Besteller zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird dann unverzüglich erstattet.

5.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

doggieshop
Sandra Zeiher
Bornholmer Strasse 95
10439 Berlin

info@doggieshop.de

Telefax: 030 - 4471 48 26

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Bitte beachten Sie:

Grob fahrlässig behandelte Ware oder erkennbar benutzte Ware, Hundefutter, Sonderanfertigungen wie z.B. Hundekissen sind hiervon ausgeschlossen.

Sollten Sie einen Artikel umtauschen wollen, verfahren Sie wie bei einer Rücksendung und legen Sie bitte der Sendung eine kurze Notiz bei, was Sie ausgetauscht haben möchten. Wir verrechnen dann Ihre Rücksendung mit Ihrer Neulieferung. Die Portokosten (Versandkostenpauschale) für die Zustellung der Neulieferung müssen wir Ihnen allerdings berechnen.

Achten Sie bitte darauf, die Rücksendung ausreichend zu frankieren (normale Zustellung). Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück um unnötig hohe Portokosten zu vermeiden.

Ende der Widerrufsbelehrung

6. Lieferfristen und Lieferung

Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang (ausgenommen sind mögliche Zahlungen per Rechnung) auf unserem Konto - vorbehaltlich des ausgewiesenen Zwischenverkaufes. Teillieferungen durch uns sind zulässig, die von doggieshop angegebenen Liefertermine und -fristen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Die Versandart, den Versandweg und die mit dem Versand beauftragte Firma kann doggieshop nach Ermessen bestimmen. Die Gefahr geht auf den Käufer über sobald die Sendung mit den Liefergegenständen vom Spediteur an den Käufer oder dessen Bevollmächtigten oder an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse übergeben wird. Der Käufer hat sowohl offensichtliche, wie auch eventuell festgestellte Transportschäden beim Spediteur oder Frachtführer unverzüglich schriftlich auf den Lieferpapieren zu rügen und dies umgehend auch schriftlich doggieshop mitzuteilen. Der Besteller hat sich umgehend zu versichern, dass kein verdeckter Transportschaden vorliegt. Bei einer Beschädigung hat sich der Besteller umgehend mit doggieshop in Verbindung zu setzen. doggieshop wird dann veranlassen, dass der Transportschaden durch den beauftragten Spediteur aufgenommen wird. Die Ware ist nicht vor Aufnahme des Schadens an doggieshop zurückzusenden, da hierdurch der Anspruch auf Schadensersatz erlöschen kann.

7. Eigentumsvorbehalt

doggieshop behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag vor.

8. Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von doggieshop anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht hat der Besteller nur dann, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

9. Rückführung und Entsorgung von Verpackungsmaterialien

doggieshop ist gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen der Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“ Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bitte mit doggieshop in Verbindung. doggieshop nennt Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackung kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an doggieshop zu senden. Die Verpackungen werden dann von doggieshop wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

10. Gewährleistung und Haftung

Die Produktabbildungen können vom Aussehen hinsichtlich der Farbe und Größe der gelieferten Waren abweichen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und der Ausstattung der Ware kommen. Mängelanspruche bestehen insoweit nicht, als dass die Veränderungen für den Besteller zumutbar sind.

Keine Gewähr übernehmen wir für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind. Dies gilt insbesondere für Hundespielzeuge jeglicher Art. Das gleiche gilt für Mängel und Schäden, die z.B. aufgrund von Hundebissen etc. entstanden sind. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Käufer Eingriffe und/oder Reparaturen an den gelieferten Gegenständen vornimmt oder durch Personen vornehmen lässt.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch zehn Werktage nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen.

Liegt ein von doggieshop zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Ist doggieshop zur Nacherfüllung wegen Unverhältnismäßigkeit nicht in der Lage oder nicht bereit oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die doggieshop zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers (gleich aus welchem Rechtsgrund) ausgeschlossen. doggieshop haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet doggieshop nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit) vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht.
Sofern doggieshop fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt, der den Kaufpreis der bestellten Ware nicht überschreitet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate (gesetzliche Gewährleistung) ab Lieferung, sofern der Besteller Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist.

11. Kulanz

Nach Ablauf der vierwöchigen Widerrufsfrist erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch-, Rücknahme- oder Gutschriftsersuchen, deren Ursache doggieshop nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestätigung.

12. Rücktrittsrecht zum Kaufvertrag

doggieshop kann vom Vertrag zurücktreten , wenn uns eine Zahlungseinstellung, die Eröffnung des Insolvenz- oder gerichtlichen Vergleichsverfahrens, die Ablehnung der Insolvenz mangels Masse, Wechsel- oder Scheckproteste oder andere konkrete Anhaltspunkte über Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Bestellers bekannt werden.

13. Datenschutzbestimmungen / Kundendaten

Die Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt.

Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per Email an info@doggieshop.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und Email-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. bei einer Direktlieferung durch unseren Großhändler). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Im grenzüberschreitenden Lieferverkehr gilt deutsches Recht.

14. Ausfuhr von bestellten Waren

Eventuell für die Ausfuhr der gelieferten Ware notwendige Zustimmungen des Bundesamtes für gewerbliche Wirtschaft in Eschborn/Taunus sind vom Käufer in eigenem Namen und auf eigene Kosten einzuholen. Die Versagung einer solchen Ausfuhrgenehmigung berechtigt den Käufer nicht, vom Vertrag zurückzutreten.

15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Der Vertragsschluss zwischen doggieshop und dem Besteller unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Der Gerichtsstand ist Berlin in der Bundesrepublik Deutschland. Haben Sie als privater Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist ebenfalls Berlin als unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

16. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform. Auch dieses Schriftformerfordernis selbst kann nur durch schriftliche Vereinbarungen der Parteien, nicht aber mündlich, aufgehoben werden. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmung gilt eine neue, dem verfolgten rechtlichen und wirtschaftlichen Sinn und Zweck so nahe wie möglich kommende Bestimmung als vereinbart.

Berlin, September 2008